Sam Filo Logo

S.S.S | SIKCA SORULAN SORULAR



Kimler operasyonel kiralama yolu ile araç kiralayabilir?
Tüm şirketler operasyonel kiralama yapabilir.
Hangi tür araçları kiralıyorsunuz?
Her marka binek araç tarafımızdan kiralanabilmektedir. Karayolları Taşıma Kanunu’nu gereğince ticari araçlar kiralanamamaktadır.
Araç kiralamak için en az kaç araç talep edilmesi gerekiyor?
Üst segment araçlarda minumum 1 adet kiralama yapıyoruz.
Kiralama süreleri ne kadardır?
12 ile 36 ay arasında dilediğiniz dönem için kiralama yapılabilmektedir.
Kilometre sınırlı teklifin avantajı nedir?
Kilometre sınırlı kiralamalarda daha uygun aylık kira bedeli ile araç kiralamak mümkün olmaktadır. Bu uygulama sayesinde kullanılmayan kilometreler tasarruf edilmesini sağlar.
Hangi tür araçları kiralıyorsunuz?
Her marka binek araç tarafımızdan kiralanabilmektedir. Karayolları Taşıma Kanunu’nu gereğince ticari araçlar kiralanamamaktadır.
Kiralama fiyatına yakıt dahil midir?
Kiralama fiyatı içerisinde yakıt gideri dahil değildir.
Kiralanan araçlara reklam giydirme ve logo uygulaması yapılabiliyor mu?
Söz konusu araçlara hizmet bedeli ve ilgili vergilerin ödenmesi karşılığında bu tür uygulamalar yapılabilmektedir
Kira süresi uzatılabilir mi?
Evet kira süresi uzatılabilir. Müşteri temsilciniz ile görüşerek detayları öğrenebilirsiniz.
Hangi marka araçları kiralıyorsunuz?
Tüm markalar kiralanabilmektedir.
Aylık kira bedelleri nasıl faturalandırılmaktadır?
Kiralama süresi boyunca ödemeler, sabit ödemeli Türk lirası olarak faturalandırılmaktadır.
Kredi kartı ile ödeme yapılabilir mi?
Mail order talimatı ile ödeme yapılabilmektedir.
Kiralama süreleri ne kadardır?
12 ile 36 ay arasında dilediğiniz dönem için kiralama yapılabilmektedir.
Motorlu taşıt vergileri kimin tarafından ödenmektedir?
Motorlu taşıt vergileri SAM FİLO tarafından ödenir.
Kiralık aracımın bakım / onarımını nerelerde yaptırabilirim?
Kiralık aracın bakım / onarımlarını SAM FİLO Kiralama’nın anlaşmalı servislerinde yaptırabilirsiniz. Anlaşmalı servislerimizin bilgilerine Satış Sonrası Hizmetler bölümünden ulaşabilirsiniz.
Kiralık aracımın bakım / onarım işlemi için servise herhangi bir ücret ödeyecek miyim?
Bakım / onarım giderleri SAM Filo Kiralama tarafından karşılanmaktadır. Ancak bakım zamanlarının geçirilmesinden ve kullanıcı hatalarından kaynaklanan giderler kiracı sorumluluğundadır.
Kiralık aracın lastik değişimleri kaç kilometrede yapılmaktadır? Nasıl talepte bulunabilirim?
Aracın lastik değişimleri 50.000 km.’de yapılmaktadır. Zamanı gelen değişimler lastik istek formuyla talep edilmektedir.
Kiralık aracın muayenesini nasıl yaptırabilirim?
Kullanıcılar araç muayenesini kendileri yaptırmakla sorumludur. Muayene işleminden sonra, muayene harç makbuzu SAM Filo Kiralama’ya gönderilmelidir. Yoğunluğunuzdan dolayı muayeneyi yaptıramadığınız durumda, bu hizmet sizin için ücreti karşılığında tarafımızca yapılmaktadır. Bu hizmetimiz şimdilik sadece İstanbul için geçerlidir. Muayenenin yaptırılmamasından doğabilecek ceza ve sorumluluklar kullanıcıya aittir.
Kiralık aracın yedeklenmesi hangi durumlarda yapılmaktadır?
Kiralık aracın hasar ve arıza onarımlarının sözleşmede belirtilen süreyi aşması durumunda muadil araç tahsisi yapılır.
Kaza durumunda hangi evrakları temin etmeliyim?

Tek Taraflı Hasarlarda ;

  • Polis raporu,
  • Sürücü belgesi (ehliyet) fotokopisi,
  • Ruhsat fotokopisi,
  • Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe (Trafik Sigortası) Fotokopisi

Birden fazla aracın karışmış olduğu hasarlarda;

  • Anlaşmalı kaza tespit tutanağı veya polis raporu (ıslak imzalı),
  • Alkol raporu,
  • Sürücü belgesi (ehliyet) fotokopisi,
  • Ruhsat fotokopisi,
  • Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe (Trafik Sigortası) Fotokopisi,
  • Karşı araç veya araçlara ait sürücü belge (ehliyet) fotokopisi,
  • Karşı araç veya araçlara ait Ruhsat fotokopisi,
  • Karşı araç veya araçlara ait Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe (Trafik Sigortası) Fotokopisi,
Kasko ve trafik poliçelerinin temini ve yenilemeleri kimin tarafından yapılmaktadır?
Kasko ve Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe temini ve yenilemeler, SAM Filo Kiralama tarafından yapılmaktadır.
Not : Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe yenilemeleri, poliçe başlangıç tarihinden önce müşteri firmanın adresine, SAM Filo Kiralama tarafından kargo ile gönderilmektedir. Bu sebeple adres değişikliklerinin tarafımıza bildirilmesi büyük önem arz etmektedir.
Kiralık aracın iadelerinde nelere dikkat etmeliyim?
Kontratın bitiş tarihinden 1 hafta önce, iade edilecek aracın bilgisi telefon yoluyla SAM Filo Kiralama’ya bildirilir.
Araç, SAM Filo Kiralama tarafından yönlendirilen noktaya teslim edilir.

Araç iade edilirken;

  • Ruhsat,
  • Anahtarlar (yedekleriyle birlikte),
  • avadanlıklar,
  • zincir,
  • yangın tüpü,
  • ilk yardım seti teslim edilmelidir
Tüm Hakları samfilo.com ' a aittir. ©2015